EXG-07-004 — Affaire de prestation et interventions

Contexte du document

Odoo et un ERP propriétaire du marché des PME industrielles font référence (pirates:analyses/transversales/matrice-fonctionnelle-globale.md §2, DOM-07) pour la gestion à l’affaire (production sur devis) adossée à l’analytique. Le domaine couvre également les prestations de service (conseil, étude, installation, maintenance, intervention, formation, assistance). Aucune reprise de code des ERP étudiés.

Modèle retenu pour les prestations (décision DEC-0012, validée le 2026-08-20 par Yannic Le Marec, résorbée ici) : un service est un product non stockable vendu dans le cycle commercial standard (devis → commande) — pas de circuit de prestations parallèle : catalogue, tarifs, tiers, workflows, factures, contrats GMAO et audit sont réutilisés. Une commande de service peut ouvrir une affaire regroupant prestations, tâches, interventions, intervenants, temps, frais, livrables et facturation (EXG-07-004) ; les éléments saisis sont validés avant de devenir facturables (EXG-07-005). Modes de facturation par ligne : forfait, régie au temps passé, avancement (EXG-07-006) et, pour les contrats, récurrence (EXG-07-007). L’affaire restitue en continu l’avancement, le vendu, le prévu, le réalisé, le facturé, le restant à facturer et la marge prévue/réalisée (EXG-07-008). Conséquence de la décision : EXG-07-003 est passée de Could à Should. Restent des évolutions ultérieures, hors périmètre de la décision : validation client en ligne, portail, mobilité terrain, SLA avancés, signature électronique.

Exigence détaillée

• Priorité : Must
• Domaine : DOM-07
• Énoncé : « Elena doit permettre de transformer une commande de service en affaire de prestation regroupant les prestations vendues, les tâches, les interventions, les intervenants, les livrables et les éléments de facturation. »
• Justification : décision produit DEC-0012 (validée, résorbée dans le chapeau de ce document) ; réutilisation du modèle project/task et du catalogue product prévu par EXG-01-002 et EXG-07-001.
• Critères d’acceptation :
  • CA-01 — Une prestation vendue dans un devis ou une commande peut ouvrir une affaire sans ressaisie.
  • CA-02 — Une affaire peut être découpée en tâches, sous-tâches et interventions datées.
  • CA-03 — Une intervention peut être rattachée à un intervenant, un site, un équipement, une tâche et une affaire.
  • CA-04 — Les livrables, comptes rendus et pièces jointes restent rattachés à l’affaire et à l’intervention concernée.
• Dépendances : EXG-01-002, EXG-01-003, EXG-07-001, EXG-10-001.